merhaba de
Bir ilmek atalım mı?
Sorularınız, özel siparişleriniz ve iş birlikleri için buradayız. WhatsApp’tan yazın ya da koleksiyonumuza göz atın — her sipariş sizin için tek tek, sevgiyle elde örülür.
⏱️ genelde birkaç saat içinde yanıtlıyoruznasıl ulaşırsınız
Size en uygun yol hangisi?
Sorularınız, özel siparişleriniz ve her türlü fikir için buradayız. Dilediğiniz kanaldan yazın — genelde birkaç saat içinde dönüyoruz.
özel sipariş
Hayalinizdeki oyuncağı birlikte örelim
Renk, boyut, isim, tema… Aklınızdaki her detayı elde, size özel örüyoruz. Süreç çok basit:
- 01
Fikrinizi paylaşın
WhatsApp ya da canlı sohbetten hayalinizdeki oyuncağı anlatın: renk, boyut, tema, isim… İlham veren bir görsel de gönderebilirsiniz.
- 02
Birlikte tasarlayalım
Size renk ve boyut önerileri, net bir fiyat ve hazırlık süresi sunalım. Onayınızla birlikte üretime başlarız.
- 03
Zahmetsiz Kargo
Dünyanın neresinde olursanız olun, hayalinizdeki oyuncağı özenle paketleyip adresinize gönderiyoruz; kargo takip numarasıyla ürününüzü 7/24 takip edebilirsiniz.
aklınızda soru mu var?
Sıkça sorulan sorular
Özel sipariş verebilir miyim?
Evet! İstediğiniz renk, boyut, isim/etiket ve temaya göre örüyoruz. WhatsApp veya canlı sohbetten fikrinizi (ya da bir ilham görselini) paylaşın; birlikte netleştirip size özel fiyat ve süre verelim.
Ürünleriniz bebekler için güvenli mi?
Oyuncaklarımızın çoğu, çocuklarınız düşünülerek hazırlanır; kendi çocuğumuza vermeyeceğimiz hiçbir ürünü size göndermeyiz. Yumuşak pamuk ipliklerle elde örülür ve çoğunda arkadan sağlam biçimde kilitlenen, çıkarılması bir hayli zor güvenli gözler (safety eyes) kullanılır. Yine de küçük parçalar içerebileceğinden, bebek ve küçük çocuklarda gözetim altında ve dekor amaçlı kullanılmasını öneririz.
Siparişim ne kadar sürede hazır olur?
Süre sipariş yoğunluğuna göre değişir; ürününüz en geç bir hafta içinde Türkiye içinde teslim edilir. Özel siparişler tamamen elde örüldüğünden, net süreyi sipariş sırasında baştan bildiririz.
Nereye kargo gönderiyorsunuz?
Türkiye ve Amerika başta olmak üzere tüm dünyaya gönderim yapıyoruz. Türkiye içi teslimat en geç bir hafta içinde tamamlanır. Yurt dışı gönderilerde ShipEntegra ile anlaşmalı çalışıyoruz; siparişiniz genellikle 7–14 gün içinde kapınıza ulaşır ve ayrıca gümrük vergisi ödemez, gümrük işlemleriyle uğraşmazsınız. Tüm siparişlerde güvenli ödeme ve kargo takibi sağlanır.
Oyuncaklar nasıl yıkanır?
Bazı ürünlerimiz makinede, yumuşatıcı kullanmadan 30°C’de kısa programda yıkanabilse de en sağlıklısı elde, yumuşak bir deterjanla yıkamak ve düz bir zeminde kurutmaktır. Sıkmadan kurutun; doğru bakımla uzun yıllar dayanır.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Ürünlerimiz kişiye özel örüldüğü için değişim mümkün değildir. Ancak ürün hatalı veya kusurlu ise, teslimden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır; bize yazın, süreci hemen başlatalım.